目前，企业ERP应用的总体情况如何?有哪些发展的瓶颈?陈启申：总的印象是：从激情炒作逐步向理性普及转变，但是无论从行业还是地区来讲，发展都不平衡。主要的瓶颈还是老问题，即：在人们思想深处，依然顽固地保有“业务管理与信息技术”脱轨的思维，或者说“业务技术两张皮”。其次就是企业的高层管理层对信息化的理解还有“似懂非懂，又自以为很懂”的现象，不利于信息化的建设。再一个就是企业文化，有没有一个勇于深化改革和管理创新的领导班子，有没有一个面向客户的服务思想，是不是一个学习型企业。

　　随着我国企业ERP逐步进入深化应用阶段，对于中型制造业企业，ERP深化应用的战略目标是什么?

　　陈启申：企业信息化战略必须依据和服从企业的经营战略，而不是独立的信息化战略或目标。企业的经营战略要由企业的决策层来制定，这是CEO的职责。CIO的任务是根据CEO提出的经营战略和实现措施，提出IT支持方案，而不能自作主张。

　　用一个企业的话说就是：没有经营战略的企业，长不大、走不远。

　　ERP深化应用的内涵是什么?涉及哪些方面的内容?

　　陈启申：ERP深化应用本身是一个非常笼统的提法，不同企业的实际情况不同，发展阶段和需求不同，使用的ERP产品不同，已经实施ERP的时间长短不同，换句话说就是现有的基础不同，不能一概而论。

　　总体上说，可以用6个字概括表述：完善、巩固、提高。

　　未来ERP的发展趋势是什么?

　　陈启申：按照Gartner公司的原始定义，ERP系统要实现企业信息的内部集成和外部集成，要“打破企业四面墙，管理整个供需链”，从这个愿景出发，有两方面需要关注。

　　ERP只是各种信息化管理解决方案中的一种，它必须同相关的其它应用系统一起，才能发挥更大的作用。不同应用系统之间的信息集成，需要有一个平台，SOA如果能够解决企业个性化需求、满足企业业务流程重组、满足异构系统之间的信息集成，满足企业实现供需链管理的要求，将是一个方向。

　　实施ERP以后，由于管理深化和细化，不断产生海量数据。如何应用这些数据作为业绩评价和考核、改进管理和寻求发展机遇、以及管理决策的依据，就需要业务智能(BI)和业务流程管理(BPM)这样的工具。这将是另一个方向。